Мы хотим, чтобы Вы получали только положительные эмоции от шоппинга в PARFUMERS-WORLD.COM.UA Если после покупки у Вас вдруг возникнут сомнения в качестве товара - обязательно сообщите. Мы быстро откликнемся на Ваше обращение, ответим на любые вопросы или поможем оформить возврат.
Условия возврата
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
1) Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Подробнее:
1. Получая заказ обязательно осматривайте товар на перевозчике:
а) Если товар поврежден – составляйте акт
б) Неполный комплект – составляйте акт
в) Не соответствие дизайна , цвета , запаха , другие личный проблемы – составляйте акт.
2. Высылаете акт на e-mail сервисного центра, который вы можете найти внизу страницы.
3. Сотрудники СЦ сверят дату покупки, в случае если можно решить проблему удаленно, помогут разобраться, через почту либо по телефону.
Как и для чего составляется акт?
Новая почта - у данного перевозчика есть 2 типа актов.
- Акт повреждения, если при осмотре вы заметили и увидели что товар поврежден, коробка, упаковка или сам товар, составляйте этот Акт.
- Акт несоответствия, если получили неполный комплект, не подошло по другим характеристикам, составляйте акт несоответствия.